ĐIỀU KIỆN ĐỔI, TRẢ HÀNG
- Khách hàng phải có video quay lại khi mở hàng (do hiện nay nhiều đơn vị vận chuyển bị khiếu nại thường “rút ruột” đơn hàng).
- Sản phẩm phải đúng với sản phẩm đã mua trên đơn hàng.
- Sản phẩm đổi trả không bị thất thoát vượt quá 10% (ví dụ khách hàng dùng vài ba lần đầu mà có vấn đề gì thì nên liên hệ đổi trả sớm)
TRƯỜNG HỢP KHÔNG CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM:
- Không có video quay lại lúc mở hàng
- Khách hàng thay đổi chủng loại, mẫu mã sản phẩm
- Khách hàng bảo quản sai dẫn đến hư hỏng sản phẩm
THỜI HẠN ĐỔI TRẢ HÀNG
Trong vòng 4 ngày kể từ khi nhận được hàng, nếu sản phẩm bị lỗi trong điều kiện trên thì khách hàng có thể hoàn trả lại hoặc yêu cầu đổi sản phẩm khác có giá trị tương đương theo phương thức:
- Nhắn tin qua Zalo gởi hình ảnh sản phẩm để khiếu nại: 0911763312
Nếu quá thời hạn 4 ngày kể từ khi nhận được hàng, đơn hàng được mặc định là hoàn tất và không chấp nhận đổi trả.
CHI PHÍ ĐỔI TRẢ
- Phí đổi trả hàng: Miễn phí
HOÀN TIỀN
- Phương thức hoàn tiền: Chuyển khoản ngân hàng
- Thời gian hoàn tiền: 5-7 ngày làm việc
